Schließlich bestätigte der Spieler, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Brasilien beantragte eine Auszahlung von 1.200 BRL, wurde jedoch vom Casino ständig abgelehnt.

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Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.

• Nach dreimaligem Durchlaufen der ID-Prüfung und dem Austausch von über 20 E-Mails erhielt der Spieler am 13.
• Der Spieler aus den Niederlanden konnte seit über einem Monat kein Geld mehr vom Casino abheben.
• Der Spieler kann die ganze Information über die Zahlungsmethoden in den Geschäftsbedingungen vom Boomerang Casino finden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Mindesteinzahlungsbetrag für den Erhalt des Ersteinzahlungsbonus 20 Euro beträgt. Wenn Sie die Einzahlung korrekt getätigt haben und den Bonus nicht sofort erhalten haben, ohne Wetten getätigt zu haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden. Wenn Sie jedoch mindestens eine Wette abgeschlossen haben, ist der Bonus leider nicht verfügbar.Danke für dein Verständnis und die Kooperation.Mit freundlichen Grüßen,Boomerang casino. Darüber hinaus hatte er aufgrund eines vergessenen Passworts Probleme beim Zugriff auf sein Konto und behauptete, die Manager könnten sein mit seiner E-Mail verknüpftes Konto nicht finden.

Allerdings lehnte das Casino den Rückerstattungsantrag ab, weil es das Geld verspielt hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler eine Einzahlung von einem Dritten getätigt hatte. Der Spieler aus den Niederlanden hatte beim Casino eine Rückerstattung beantragt, deren Bearbeitung versprochen worden war, die jedoch nach 8 Monaten noch nicht gelöst war. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, indem es um Klärung bat. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden und die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt. Der Spieler aus den Niederlanden hatte in den letzten zwei Monaten Probleme mit Auszahlungen.

Beim Willkommensbonus geht nichts ohne die Umsetzung des Bonusbetrags. Erst wenn dieser mindestens 30 Mal als Einsatz verwendet wurde, ist die Auszahlung möglich. Gewinne aus den Freispielen müssen 40 Mal durchgespielt werden. Der Einsatz pro Spin darf in dieser Zeit bei maximal 5 Euro liegen.